Leverans och retur

Din komfort är viktig för oss. Därför erbjuder vi tydliga leverans- och returvillkor för en trygg och enkel köpupplevelse.

Vi gör allt vi kan för att din beställning ska levereras snabbt och i perfekt skick. När ditt köp är bekräftat förbereder vårt team ditt paket noggrant och organiserar leveransen så snart som möjligt.

• Fraktkostnader : Kostnaderna beräknas automatiskt i kassan beroende på vikt och destination för din beställning. Fri frakt erbjuds från ett visst belopp eller som anges på produkten.

• Orderstatus : När beställningen skickas får du ett spårningsnummer via e-post för att följa paketet tills det levereras.

• Beräknad leveranstid : Leveranstiden är vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar inom Frankrike. För Belgien, Schweiz och Luxemburg tar det i genomsnitt 3 till 6 arbetsdagar.

Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om en vara inte passar dig har du rätt till ångerrätt enligt gällande bestämmelser.

• Tidsfrist : Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att returnera varan, förutsatt att den är ny, oanvänd och i originalförpackning med alla etiketter.

• Returkostnader : Returkostnaderna betalas av kunden, utom vid defekt produkt eller fel från vår sida.

• Hur returnerar man en vara : Fyll helt enkelt i vårt onlinekontaktformulär och ange ditt ordernummer samt anledningen till returen. Vårt team hjälper dig med processen.

• Återbetalning eller byte : När den returnerade varan har mottagits och kontrollerats gör vi en fullständig återbetalning eller ett byte, beroende på ditt önskemål.

På Heatscope Store vill vi erbjuda dig en tydlig och säker e-handelsupplevelse. För frågor om leverans eller retur kontakta oss via vårt onlineformulär . Tack för att du litar på Heatscope Store.